Hai a disposizione 14 giorni, calcolati dal momento della ricezione del tuo ordine o dal ritiro della merce, per restituire gli articoli che hai acquistato sul nostro sito. Perché il tuo reso venga accettato, sarà necessario restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati recapitati o in cui li hai ritirati presso la nostra sede.
Tempi e modalità di rimborso.
Entro 14 giorni dalla data di arrivo del reso nella nostra sede, qualora non fosse possibile la sostituzione del prodotto, Ostaria Il Monaco di Boggian Giorgio procederà al riaccredito del totale dell’ordine mediante il metodo di pagamento da te utilizzato al momento dell’ordine.
Carta di Credito: Riceverai il rimborso indicativamente entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui riceverai la nostra e-mail di conferma del rimborso.
Reso in negozio.
Nel caso in cui avessi la possibilità di venirci a trovare in negozio, dal Martedì al Venerdì potrai portare con te l’articolo da rendere e completare così la procedura, con il rimborso nello stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Condizioni della merce
Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il reso non soddisfa le condizioni sopra elencate, Ostaria Il Monaco di Boggian Giorgio avrà il diritto di rifiutare il reso e in tal caso non potrà effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rispedito a tue spese.
Verrà inviata un’e-mail di conferma quando accetteremo il reso.
Procedura di reso:
- Scrivi a [email Ostaria il Monaco] indicando nome e cognome, numero di ordine, codice articolo e causa restituzione.
- Riconfeziona ogni articolo che intendi rendere nell’imballaggio con cui è stato consegnato, se possibile, oppure assicurati di riconfezionarlo con modalità simili.
- I resi vanno inviati a questo indirizzo: Ostaria Il Monaco di Boggian Giorgio, Via delle Arti e Mestieri, 62, 35040 Urbana (PD)
- Effettua la spedizione presso un corriere/posta.